パソコンサポート 緊急訪問/トラブル解消/24時間受付/緊急時24時間対応

Crescent House
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パソコンが起動しない

『電源を入れてもいつもの画面(デスクトップ)が開かない』というエラーが起きることもあります。
その要因は様々考えられますが、コンピュータの機械的なトラブルやWindowsのソフト自体が破損していることもあります。
その原因を特定して、トラブルを解消いたします。(修理のために機器をお預かりする場合もございます。その場合は、代替機を貸し出しいたします。

ホームページが開かない

急にインターネットにつながらなくなった場合は、機械的なトラブルとその他の問題に分けて考えられます。
機械的な問題の場合は、「パソコン」「モデム」「ルーター」の電源を入れ直すことから始めます。
それでも解消しない場合は、パソコンのネットワーク設定を確認します。
まずは状況を拝見して、ネットの再接続を図ります。

メールの送受信ができない

インターネットにつながっているのにメールが送れない場合、主な原因は以下のようなものです。


メールソフトの設定見直しから始めて、問題を解消します。

壊れたPCからデータを救出

不幸にして、不慮の事態が発生して、パソコンが起動しなくなってしまった場合、パソコンは修理の必要があるかも知れません。
しかし、パソコン内に保存してあるデータは、救出できる場合があります。
100%保証できるものではありませんが、これまで構築してこられた大切なデータです。試してみる価値があるでしょう。
そのような場合は、ぜひご相談ください。
(救出できない場合もございます。その場合は費用をいただきません)

ウイルスが入ってしまった

『悪意を持ったホームページを開いてしまった』 『プログラムを潜ませたメールを開いた』 『何かをダウンロードした際に意図せず同時に何かを送り込まれてしまった』 など、さまざまな要因でウイルスが入ってしまうことがあります。 送り込む相手は言葉や手法がとても巧みです。 つい、「やられてしまった!」ということもあろうかと思います。
そのような時は


など、さまざまな対処法があります。

「これはやられたかも?」と感じられたら、お問い合わせください。
すぐに確認させていただきます。

パスワードを忘れた

インターネットへの接続やブログへのログインなど、様々なケースでパスワードが必要です。 しかし、


など、いろいろな制限が設けられていることもあり、つい、忘れてしまいがちです。

一般的に「パスワード忘れ」の場合は、「パスワードを変更」できるようになっていますので、「変更届」を送って使えるようにします(ほとんどはネット上で申請できます)。